Airbnb

Воспользовались данным сервисом второй раз уже, хочу поделиться впечатлениями, чтобы новопришедшие были внимательны. Оба опыта не очень удачны, но если первый раз мы просто встретили грязные полотенца и белье и муравьев на кухне, что еще терпимо, то второй раз был более печальным.

Суть внутри.

70 Responses to AirbnbВоспользовались данным сервисом второй раз уже, хочу поделиться впечатлениями, чтобы новопришедшие были внимательны.

  1. Keguru:

    Столкнулись с некомпетентностью сервиса мы в квартире в Барселоне, сняли ее на месяц, договорились с хозяйкой квартиры, что интернет к нашему приезду будет, девушка молодая, поэтому мы и не сомневались, что так и будет. Ехали в Барсу не только ради туризма, но и работать через инет, поэтому это было очень критичным условием.
    Приехав, обнаружили, что инета не хватает даже для проверки почты, даже speedtest загружался 10 минут. По правилам у нас есть 24 часа, чтобы выехать из квартиры, если заявленные условия не выполняются, мы написали в airbnb, нам пришло автоматическое письмо, чтобы мы прислали фотографии того, чем недовольны (ими стали скриншоты переписки и speedtest), прошли сутки, нам так никто и не ответил, если бы мы сами не договорились с этой девочкой, то она бы просто нас выселила (особа оказалась слегка неадекватной), но нам повезло, относительно конечно, мы теперь ходим в интернет кафе на 3 часа, вместо того чтобы работать дома, но зато мы не на улице.

    Суть в чем, airbnb не дает вам никаких гарантий, что приехав в квартиру или комнату, там не будет, допустим, другого жильца, не дает гарантий, что хозяин квартиры адекватный человек, не дает фактов подтверждения личности (ни у гостей ни у хозяев не запрашиваются сканы паспортов или другие подтверждения личности), а к тому же не обеспечивает 24/7 поддержки своих пользователей (мы так и не дождались никакой реакции со стороны airbnb, что нас собираются выселять), поэтому, снимая квартиру через них очень советую максимально долго переписываться с хозяином и убеждаться в адекватности оного, чтобы по приезду не оказаться в ситуации, что вас выгоняют из-за того, что вам не понравилось, что в квартире нет инета.

    P.S., гарантии жильца вообще никакие, если жилец отменяет бронь, то деньги при долгосрочной аренде за месяц не возвращаются например, если хозяин делает это, когда вы даже уже приехали в страну, вам просто возвращается остаток за вычетом ночей, что вы провели там, то есть в принципе вас могут выселить без объяснени каких-либо на то причин. Будьте осторожны, перепишите телефоны экстренных звонков airbnb в стране пребывания и в России и телефоны консульства на всякий. Удачных всем путешествий.

  2. Keguru:

    Через месяц у нас через тот же airbnb бронь квартиры в Валенсии, посмотрим, что нас ждет там

  3. Tuom-noma:

    в барселоне в принципе нет адекватных молодых людей, если что.

  4. Ssurala:

    а что за инет дома? Может в поддержку провайдера попробовать позвонить?

  5. Zloths:

    *-mout: волшебный город?

  6. Keguru:

    водафоновский, у них контракт такой, она зашевелилась слишком поздно, а у них летом только из мадрида могут вызвать специалиста, в итоге сидим сейчас на мобильном 2g, а через две недели приедет специалист

  7. Tuom-noma:

    Kireev: сиеста плюс ганджубас — как тут в адекваты выбиться?

  8. Tuom-noma:

    но интернет же есть, в чём проблема. то, что он медленный в твоём понимании, не перечёркивает его наличие, так ведь? присяжные на стороне истца, дело закрыто.

  9. Rekcerc:

    С airbnb довольно стремно все, за сутки до выезда в Хорватию хозяин сначала начал требовать доплаты, а потом мимоходом обмолвился про оплату НАЛИЧНЫМИ на месте, хотя было все уже оплачено,сначала он мне рассказывал про то что я не понимаю как все работает, а после отсыла его к правилам и звонка в саппорт начал рассказывать про трудную жизнь и что Хорватия не Великобритания и там нет онлайн платежей и т.п. Хотя должен сказать что саппорт быстро среагировал, хотя сделать могут я так понимаю реально немного, но им надо звонить т.к. через письма довольно долго думают — все деньги быстро вернули в связи с неадекватностью хозяина. Но пришлось быстро искать альтернативу, там все было более менее, кроме довольно сильно отфотошопленых снимков квартиры:), но без особых проблем.
    Рейтинг как в ибее по идее мог бы помочь, но много народу которые только что зарегистрировались и соответственно ничего еще нет.

  10. 32najlok:

    А есть позитивные отзывы? Сам пытался снять комнату во Львове во время Евро-2012 через сабж, но все из хозяев слились до сделки. Но сама идея нравится.

  11. R091:

    Вот только что выехал из домика на Самуи. Первый опыт с арбнб. Все было на высшем уровне. Но эт, наверное, больше заслуга самого обслуживающего персонала. Они такие котички. 🙂 Хотя хозяин не таец.
    А сейчас снимаю бунгало, за теже деньги на пангане, полный пездец. 🙂
    Но это не чрз арбнб.

  12. Keguru:

    *-mout: в соглашении было четко сказано, что мы работаем через интернет, нам необходима возможность доступа к скайпу так как работаем с Россией, так что такой интернет все равно что его отсутствие, скорость 0,01

  13. Keguru:

    у нас ситуация, что мы уже в стране и чек-аут для нас даже с возвращением денег означал бы, что мы оказываемся на улице и вынуждены либо платить за гостиницу нехило, либо снимать заранее более дорогие варианты (наша квартира 35 000 в месяц, варианты, которые готовы сдастся завтра от 42 000).
    airbnb ответил на письма через 2 дня, поэтому 24/7 саппорта никакого

  14. Tuom-noma:

    и что? скорость или тип соединения для интернета была прописана в соглашении?

  15. Atcivni:

    Я заказывала апартаменты в Париже для клиентов. Ни одного вопроса, кроме того, что чистота в них не была идеально — привычной гостиничной. Все остальное полностью соответствовало действительности. Депозит возвращают долго, а именно положенные 35 суток до автоматической разблокировки. Себе заказала сейчас жилье в Лондоне и Дюссельдорфе.

  16. Rekcerc:

    3G интернет может решить все проблемы — будет явно дешевле доплаты за другую квартиру. В Европе с этим не должно быть проблем плюс дополнительные удобства мобильности. Если проблема только в этом, то я бы не заморачивался ИМХО

  17. Eil_skoob:

    арендовал дом в лос-анджелесе через airbnb, первый блин, но отнюдь не комом. при этом был определенный риск, так как тетка была новичком на сайте и имела только один отзыв. все остались довольны, деньги сэкономлены. в общем, если надо жилье в сша или еще в какой законопослушной стране, я бы порекомендовал. в бразилию или там в индонезию через них я бы поостерегся все же

  18. Razak:

    Бронировал через них в штатах (NY, SF) и вПольше. Везде без проблем. Самое главное — я списывался с хозяевами и прежде чем оплатить общался с ними какое-то время. Плюс старался, чтобы квартира была с отзывами. Саппорт помог один раз, но остальное без проблем

  19. Keguru:

    *-mout: так оправдываться я не собираюсь, host признала сама, что данный тип соединения не подходит под понятие работы и использования скайпа через интернет и писала я не конкретно о квартире, а о том что airbnb никак не решает ваши проблемы, когда вы уже находитесь в другой стране.

  20. Tuom-noma:

    у тебя, кстати, софт лицензионный?

  21. Keguru:

    *-mout: спасибо. ты мне ничем не помог.

  22. KcuD_notna:

    Я в Берлине снимал. Первый слился, правда за две недели до приезда. А вот со вторым все круто вышло. Выбирал по отзыву. И велосипед дал мне без доплат и бутылку вина подарил и депозитов не брал.

  23. Dzevzletaribos:

    Снимали три квартиры, в Барселоне, Влаенсии и Париже — все хорошо, и интернет и жилье. (за исключением того, что в Париже нас не встретили, после звонка им, очень извинялись и приехали через час.)

  24. TMGb:

    пишу из снятой через airbnb квартиры в гамбурге. Все отлично. Несколько дней назад была квартира в бремене. В мае — квартира в риме, вот там было охуенно.

  25. Keguru:

    как в валенсии вам кстати, в какое время там были?

  26. DeRdab:

    Снимали в Амстердаме хату — всё было более чем отлично. Хозяин мега адекватный, попросил не курить драп в квартире и удалился на всё время пребывания. После этого ещё и написал хороший отзыв и лично поблагодарил через почту за чистоту.

  27. Ecnesba:

    у меня было 50/50
    квартира в Сан-Себастьяне — неделя аренды, договорились за наличную оплату, т.к. на тот момент неясно было с методом оплаты, все отлично, чисто, красиво, снимали комнату, но почти все время были сами в квартире,
    а вот второй раз нам отменили бронь за пару дней до заезда, а дело было на фестиваль, и мы чуть не остались на улице, т.к. все было забито или астрономически дорого
    довольно оперативно вернули деньги, предлагали + 50 баксов для следующей аренды на их же сайте, но уже ничего не оставалось
    я думаю, шансы такие же, как и попасть в хуёвую гостиницу

  28. Keguru:

    здесь все зависит все же не от airbnb, а от честности хозяев, потому что чистая квартира или удачный опыт, это скорее удачный опыт именно с хозяевами, например нам повезло, нас все же не выкинули на улицу и мы смогли все уладить. вопрос в том, что если попадаете в такую ситуацию, то airbnb практически не несет ответственности. нам не то что 50 долларов не предлагали, нам не отвечали два дня.

  29. Todu:

    когда в дюссельдорфе? пьешь?

  30. Atcivni:

    Душа моя, я трудиться еду. Я в Дюсельдорфе 2 дня, затем Кельн и Баден — Баден. Но, думаю, вечер свободный найду.

  31. Todu:

    за душу спасибо, неожиданно приятно. а числа то какие?

  32. Dppeht:

    Да все хорошо с самим сервисом, если не ожидать каких-то чудес, сервис как и ebay, ничего экстраординарного, так же, смотрим у кого и что снимаем, максимально вежливо спрашиваем детали и вселяемся.

    У самого опыт небольшой: квартира в Берлине и Лиссабоне, везде было вполне все прилично, только в Лиссе холодильник вонял адски, в остальном хозяева были видны только при заезде в квартиру, уезжая просто захлапываешь дверь и получаешь положительный отзыв за чистоту после себя.

    Интернет в европах в домах херовый, но три-г очень хорош, поэтому лучше не расчитывать на обещанные вайфаи, а пойти и купить анлим за 10 евро у пакистанцев, правда, меня один раз наебали и со второй симки не удалось активировать инет, хотя вроде как с такой же с таким же тарифом все прошло успешно и быстрый доступ был у нас в течение 10 дней.

  33. Atcivni:

    Ты поставил меня в тупик своим вопросом… Я в графике своих командировок давно нить повествования потеряла. Сейчас… с 24 по 26 октября.

  34. Plas:

    На майские в 3-х городах жили в снятых через airbnb квартирах: Йорк, Лондон, Париж. Всё было идеально и даже лучше.

  35. Todu:

    ок, я на месте. мой телефон: 0176 78 77 00 88 андрей. позвони если силы останутся. )

  36. Hsaba:

    Уже находясь в Париже, разочаровал отель. Оказалось что попозже вечером горячей воды просто не бывает никогда и слышимость адова. Сняли через airbnb двушку, довольны. Через airbnb оплатили первый день, остальное дали налом арендодательнице (сэкономили на комисии airbnb).

  37. Tegdaglo:

    airbnb не нравится, а другие альтернативы есть? мы всего 2 раза снимали, и все отлично было. Может просто стоит отзывы читать и с хозяином более подробно все обговаривать?

  38. Ak4enef:

    краткость — сестра!

  39. Hcinorakam:

    мы в Амстердам через пару недель, нашел там тетку с кучей положительных отзывов, с ней договорились обо всем, я послал деньги — смотрю платеж ушел на русскую фамилию 🙂 оказалось хозяйка с Украины родом

  40. RelloRi:

    А дай ссылочку, у кого снимал?

  41. Keguru:

    альтернативы все достаточно мелкие и на более долгие сроки нет. отзывы мы читали, с хозяином очень подробно все обговаривали, просто попалась реально неприятная девушка, сейчас живем в валенсии через airbnb крутые хозяева, такие душки.

  42. PmeH_rd:

    Не имею пока опыта с этим сервисом, но периодически посматриваю в его сторону, и назрел у меня вопрос. О чем именно стоит списываться с хозяином? Давайте соберем перечень вопросов которые стоит поднять, во избежание недоразумений.

  43. Keguru:

    по нашему опыту скажу (но мы снимаем не по две недели, а по месяцу-три)
    — Есть ли интернет, какая скорость (есть ли Wifi, не тянут ли его из соседней квартиры, у нас сейчас из-за этого он отваливается периодически)
    — На каком этаже квартира (в Барсе мы сняли квартиру с отдельным входом и полностью затонированными окнами из-за того, что не спросили)
    — Есть ли посуда, кастрюли (для долгосрочной аренды), микроволновка, утюг, гладильная доска.
    — Нам принципиально, чтобы в квартире не курили до нас и не было животных, мы спрашиваем.
    — Есть ли депозит или доп.платы (например за воду или электричество)
    — Есть ли транспорт рядом, есть ли супермаркет по близости?
    — Когда делать чек-ин и чек-аут (наша хозяйка в Барсе оказалась неадекватной и не шла ни на какие уступки, в итоге у нас был чек-ин в 5 вечера, а чек-аут в 11 утра, сидели на вокзале, ждали поезда до Валенсии в итоге дольше, лучше посидели бы в квартире)
    — Есть ли кондиционер + отопление (if needed)

    Вроде все.

  44. Mumixam:

    Снимали на арбнб в мае-июне в NYC, palo-alto. NYC все было ок, хозяйка нач даже встречать на тачке приехала когда мы заблудились. В пало альто вообще выше всяких похвал — сняли домик за символические деньги в 1 минуте хотьбы от стэнфорда и 2 милях от дома джобса, в очень приятном районе. Хозяюшка оказалась очень приятной, преподает в стэнфорде, притаскивала нам клубничку в подарок, самой дома не было, вобщем все ок, нам понравилось, до сих пор с ней общаемся.

  45. Anujra:

    В Гонконге никто не пробовал через AirBnb снимать? А то смотрел отели на декабрь, цены в полтора-два раза завышены, печалька.

  46. YlnO_daer:

    Снимали через airbnb апартаменты в NYC и Амстердаме, все было ОК и на предварительном этапе, и при заселении-проживании, и после.
    В Нью-Йорке все было спокойно.
    В Амстере хозяйка была вообще экстра-гостеприимная — мы прилетели на 6 часов раньше времени заселения, так она нас позвала в дом, напоила кофе и расскала кратенько про Амстердам. И потом вообще нас не беспокоила.

  47. Llovks:

    пишу вам из той самой бразилии/рио-де-жанейро, из квартирки, снятой через airbnb. мы всем вполне довольны, хозяева прелестные душки, прождали нас 2 часа у дома, приготовили квартиру, снабдив всем необходимым (не один комплект полотенец, фены и прочее, посуда и бытовая ерунда, кроватка в лепестках и небольшой ужин с парой упаковок печенек и шоколадок, пиво, сок, газировка/минералка). все рассказали/показали, постоянно на связи и прислали ссылку на гугл карты с точками интереса, оставили карты и путеводители на английском и даже предложили подарить нам свой день и покатать по городу на собственной машине и показать виды. т.к. они в ближайшем будущем собираются в сша, поменяли нам валюту по оч выгодному курсу. в общем милашки несусветные.
    так что и в самых отдаленных местах можно найти хорошие квартиры и хозяев.

  48. Elcna:

    2 хаты в нью-йорке снялись хорошо. Не считая двух косяков.

    1. Хозяин первой хаты после бронирования совершенно не шел на контакт, вот прям ваще молчок. На телефон, смс, фейсбук и остальное упорно молчал. Ответил только когда мы уже находилились в нью-йорке в аэропорту. И потом ждали еще 2 часа когда его друг притащит ключи. Зато хата большая оказалась.

    2. Во втором случае всё наоборот. Хозяин — сама коммуникабельность. Но вот квартира оказалась настолько мелкой, что жить мы в ней вчетвером не смогли (пришлось экстренно в отель разделится). Фотки на сайте соответствовали действительности, но просто они сделаны широкоугольником и от этого казались большими.

    Вобщем итог таков — до начала бронирования узнайте все интересующие вас подробности по пикапу ключей и всего остального. По одним фоткам не судите, читайте коменты внимательно.

  49. Keguru:

    верно, у плохих или маленьких квартир часто бывают хозяева, умеющие фотографировать, мы вообще по фоткам не поняли, что у нас квартира в барселоне оказалась на уровне земли и что света в ней нет, но к фотографиям не придерешься.
    Жаль, что опыт не совсем приятный, надеюсь в следующий раз будет лучше.

  50. Eil_skoob:

    хорошие люди везде есть, да.

    кстати, не поделитесь ссылкой на квартиру в Рио? в скором времени тоже туда нагряну, проверенные хозяева не помешают.

  51. Llovks:

    с удовольствием поделюсь https://ru.airbnb.com/rooms/338885

  52. EmirCtpecnoc:

    Мне, наверное, повезло. Сняла волшебную квартиру в Тель Авиве. Но я долго с хозяйкой переписывалась перед тем, как подтвердить бронирование. Из непредсказуемого только детский садик под окном, но когда в конце октября +29, море, еда, вот это все, то орущие дети перестают казаться проблемой.

  53. RelloRi:

    А помогите с двумя вопросами по airbnb:
    1. Есть ли возможность заранее онлайн целиком оплатить весь срок проживание?
    2. Дают ли airbnb все нужные чеки и брони для посольства, чтобы получить визу?

  54. Atcivni:

    Скажи, пожалуйста, а ты на сайт airbnb заходил? Русский язык для прочтения выставлял? Правила читал?

  55. RelloRi:

    Смотрел.
    Сейчас пересмотрел повторно, по первому пункту — видимо не то, что можно, а нужно будет оплатить жилье заранее.
    По второму — мне интересен опыт, предоставлял ли кто-то брони с airbnb в посольстве Австрии и как на них реагировали.

  56. RelloRi:

    В посольстве сказали, что в подтверджении оплаты должен быть указан SWIFT-код.

  57. Keguru:

    не знаю, что насчет кодов, мы получали испанскую (получили на год в итоге, но у анс три испанских до этого) по нескольким броням, но тут есть такая тема, что когда ты оплачиваешь берется только твоя фамилия и имя, а в выписке просто стоишь ты и еще 2-3-4-5 и т.д. (сколько с тобой человек), я написала в airbnb попросила, чтобы они внесли мне в инвойс фамилиии тех, кто проживать будет со мной и по этим бумажкам подавались, ничего даже не спрашивали.

  58. RelloRi:

    > я написала в airbnb попросила, чтобы они внесли мне в инвойс фамилиии тех, кто проживать будет со мной
    О, спасибо, мне тоже самое надо будет сделать. Писать им до того, как уже оплатил, или все равно?

  59. RelloRi:

    nm, swift не нужен при оплатче карточкой через сайт.

  60. Sukreb:

    Теперь это пост обмена хорошими проверенными явками!

  61. Keguru:

    круто, что положительных опытов больше отрицательных.

  62. Keguru:

    нет оплачиваешь — пишешь номер листинга и резервации в саппорт и просишь, чтобы внесли фамилии, так и скажи, что для визы. не затягивай, через пару дней только пришлют. в принципе все получают и без этого, но мы подстраховались, чтобы было понятно, что именно эти люди едут, а иначе их имена нигде не фигурировали. удачи!

  63. Akleb_kintups:

    Привет!
    Мы проехали всю Исландию с квартирами airbnb, в Барсе снимали комнатку у с хозяевами
    Вот теперь собираемся в Хельсинки с ними же.
    Поскольку до этого у меня были все хозяева с положительными отзывами, вопрос: кто-нибудь снимал жилье у новых хозяев, которые недавно зарегистрировались?
    По общению девочка вроде бы адекватная, квартирка клевая.

  64. Keguru:

    мы снимали одну без отзывов, так как было начало сезона, там еще никто не побывал. все было норм, надо просто много пообщаться.

  65. RelloRi:

    А кто-нибудь в курсе, возможно ли полную сумму долгосрочной брони(две брони по 30-34 дней) в airbnb вернуть по причине отказа в визе посольством? По их правилам вроде как нет, первый месяц по long term я должен оплатить.
    Посольство сначала попросило полную оплату, а потом отказало визе.

  66. Keguru:

    блин, очень жаль, вроде испания же лояльна очень. это только если писать в саппорт, но в целом, неважно по каким причинам вы отменяете бронь, месяц non refundable, а airbnb fee вообще не возвращается в любом случае (мы например сняли как-то на три месяца, но два месяца потом отменили и переехали в другую квартиру, так вот airbnb fee все равно заплатили за 3 месяца в той квартире), фишка в том, что вы подписались под эти условия, политика возврата там четко описана.
    но попробуйте написать в саппорт, вдруг поймут

  67. RelloRi:

    Австрия 🙂

  68. Keguru:

    ааа, советую попробовать в след раз через испанию, они гораздо охотнее дают

  69. TMGb:

    правила отказа от брони там прописываются пользователями, возможно, имеет смысл написать и хозяевам.

  70. RelloRi:

    Airbnb уже написали, что в случае согласия хозяев, они все вернут, возможно за вычетом своей комиссии. Один хозяин подтвердил, Второй пока не появлялся, жду его.

Добавить комментарий