Для того, чтобы оплатить кредиткой три билета на самолет мне пришлось потратить 9 часов времени, высылать сканы кредитки и документов, отправить 5 писем и расстроиться из–за отмены заказа после оплаты, причем с формулировкой «деньги будут перечислены на счет озон.ру с удержанием установленных штрафов». пиздец. сраный рашен бизнес конторки.

Так и после моих многочисленных звонков этого они не могут.
Не могут открыть зип–архив с фотками, не могут смотреть jpg. Сотрудники не проверяют почту.

Отвратительно.

Каким образом, интересно, они зарабатывают деньги, если не могут элементарно продать билеты, я не знаю. Крутят переведенные деньги до момента возврата?

Сколько заказывал на экспедии и других нормальных сайтах — никогда такого гемора не было. билеты приходили мгновенно.


30 Responses to Друзья, никогда не обращайтесь в сраную компанию ozontravel.

  1. Kihz:

    а в чём профит был при заказе через них?

  2. Enilffo:

    Kihz: да ни в чем, просто ночью решили купить билеты. они первые в списке на momondo.com

  3. Enilffo:

    Enilffo: да и имя компании на слуху (просто озон).

  4. Yaki:

    а я собрался через них заказывать с оплатой билетов в евросети. У кого–нибудь есть положительный опыт?

  5. Enilffo:

    деньги мои мне так и не вернули все еще. письмо об отмене брони с их стороны мне пришло, я отзвонился в третий раз и только сейчас они будут смотреть, что да как. на момондо их уже нет в списке, не знаю, где там негативные отзывы написать.

  6. Rele:

    Enilffo: нда. Я когда покупал билеты через AnywayAnyday, случайно купил не на ту дату.
    Так мне хватило просто позвонить к ним в поддержку, через 1 (!!) минуту мне вернули деньги на карту и я нормально купил нужный мне билет.
    Правда там и сервисный сбор вроде берут небольшой…

  7. Enilffo:

    Rele: да, я вчера чуть через них не купил билеты, но звонил и выяснил что у них нет физического адреса.
    еще звонил в синдбад, у них тоже нет офиса. а я стараюсь у таких компаний не делать покупки на большие суммы.

  8. Urab:

    Enilffo: насчет синдбада странно как–то… пользовалась их услугами еще в стародавние времена отсутствия онлайн продаж. да и контора старая, чего ты засомневался

  9. Enilffo:

    Urab: я просто первый раз через российские конторы бронировал что–то. раньше либо на сайте авиакомпании, либо через экспедию.

  10. Enilffo:

    Enilffo: очень большая разница, как я узнал )

  11. Niwd:

    А это были какие–то хитрые билеты, что через skyscanner.ru или anywayanyday.com или на сайте перевозчика не заказать?

  12. Enilffo:

    Niwd: вы ищете их на скайсканнере, который ищет среди всех перевозчиков и агентов. после клика переходит на страницу заказа билетов. меня он перевел на озон.

  13. Enilffo:

    Niwd: кстати, я предпочитаю momondo.com

  14. Niwd:

    Enilffo: Я последнее время в основном anywayanyday пользуюсь. Просто, как для дебилов. И качественно 🙂

  15. Enilffo:

    Niwd: ну, сейчас вопрос не в этом ) вопрос в том, что озон ведет себя как последняя свинья. как будто это я их умоляю деньги мои забрать.

  16. Enilffo:

    ну как хитро: Если авиабилеты уже были оплачены, остаток суммы за вычетом штрафов будет зачислен на Ваш пользовательский счет в OZON.travel. Этими средствами Вы сможете воспользоваться при оплате следующих заказов. Размер штрафов за аннуляцию оговаривается правилами примененного тарифа.

  17. Enilffo:

    Enilffo: нахера мне 100 штук на их счете? если не разрулят сегодня же, обращусь в банк для аннулирования платежа.

  18. Enilffo:

    да, это пипец. бронь до 8 вечера они отменили в обед + ни разу со мной не связались вообще.

    результат — ждите деньги сегодня и пишите письма.

    пидарасы, в самом плохом смысле.

  19. Kihz:

    Enilffo: я чувствую ты получаешь наслаждение. скоро будет катарсис. ты туда позвонишь и тебя спросят кто ты такой и с какого района)

  20. Enilffo:

    Kihz: отвечайте на мой ответ!!!

  21. Nuf-:

    да ты лузер

  22. Enilffo:

    anyone–fun: да, я такой )

  23. Ybar:

    ну ведь ты тыкал в галку о том, что прочитал terms & conditions, прочел все мелкобуквенные параграфы?
    мне вот всегда хотелось в каком–нибудь он–лайн договоре написать «в случае возврата денег, покупатель обязуется сделать минет директору по продажам, в случае отказа — деньги не возвращаются.»

  24. Enilffo:

    Ybar: да, я прочитал. деньги вернут на карту. просто тут хорошо то, что VISA и банк спокойно аннулирует платеж.

  25. Enilffo:

    в общем, покупаю билеты у других.

  26. Enilffo:

    в общем, они после моего письма позвонили, извинились, купили мне билеты.
    но осадок–то остался, да.

    THE END

  27. Yaki:

    Enilffo: похоже, они просто читают блогу

  28. Enilffo:

    Yaki: возможно, но я писал им лично, по гмейлу )

  29. Iheg:

    я там покупал билеты месяц назад, и никаких сканов не потребовалось. потратил минут 10 от силы.

  30. 01K:

    Мне вот что интересно, почему многие авиакомпании имеют цены на сайте х2 или х3 по сравнению с ценами агентов, в цену которых еще и комиссия включена.

    Зачем это авиакомпаниям, если на прямой продаже они вроде как больше заработают?

Добавить комментарий